مقدمة:
في فخامة الزمرد، نُقدّر خصوصيتكِ ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيف نجمّع، نستخدم، ونحافظ على معلوماتك.
1. البيانات التي نجمعها:
-
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان عند الشراء أو التسجيل.
-
بيانات الدفع: (مثل رقم الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان) تُشفّر ولا تُخزّن في أنظمتنا.
-
بيانات التصفح: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، والصفحات المُزارة لتحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام بياناتك:
-
معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
-
تحسين خدمة العملاء والرد على استفساراتك.
-
إرسال عروض خاصة (فقط إذا وافقتِ على التسويق).
-
تحليل حركة الزوّار لتطوير المتجر.
3. مشاركة البيانات مع طرف ثالث:
-
لا نبيع أو نُشارك بياناتك إلا مع شركاء موثوقين (مثل شركات الشحن) لتقديم الخدمة فقط.
-
نلتزم بالقوانين السعودية إذا تطلبت الجهات الرسمية بياناتك.
4. حماية البيانات:
-
نستخدم تقنيات تشفير (مثل SSL) لحماية بياناتك المالية.
-
فريقنا مُدرّب على التعامل الآمن مع المعلومات.
5. حقوقك:
-
يمكنكِ طلب تصحيح أو حذف بياناتك عبر التواصل معنا.
-
يمكنكِ إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية بأي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
-
نستخدم كوكيز لتحسين تجربتكِ في المتجر، ويمكنكِ تعطيلها من إعدادات المتصفح.
7. التحديثات على السياسة:
-
قد نُحدّث هذه السياسة، وسنعلمكِ عبر البريد الإلكتروني أو موقعنا.
اتصل بنا:
لأي استفسار حول الخصوصية:
-
البريد: info@fakhamah.sa
-
الهاتف:0550244391